Exclusão de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela RD360 LTDA (Road to Digital) na plataforma WeFlock, em atendimento à LGPD e às políticas da Meta e do Google.

1. Quem pode solicitar

• Agência (cliente contratante): a exclusão dos dados da sua conta e dos dados que trata na plataforma.
• Usuário da equipe ou do portal: a exclusão dos seus dados de acesso.
• Quem está na lista de espera ou falou com a gente pelo site: a exclusão dos dados enviados no formulário.
• Cliente final de uma agência: a exclusão dos seus dados. Como a agência é a Controladora, encaminhamos o pedido a ela e apoiamos o atendimento.

2. Instagram e Facebook

Para remover o acesso do WeFlock à sua conta da Meta: no Facebook, abra Configurações e privacidade, depois Configurações, Apps e sites, selecione o WeFlock e clique em Remover. A Meta nos avisa automaticamente: apagamos na hora o token e os dados da conta conectada e você recebe um código para acompanhar o pedido nesta página. A agência também pode desconectar a conta pela ficha do cliente no WeFlock.

3. Google Agenda

Desconecte pelo Calendário no WeFlock ou remova o acesso em myaccount.google.com/permissions. O token é apagado e nenhum dado da agenda fica guardado.

4. Outros pedidos

Envie o pedido por um dos canais abaixo, com nome completo e o e-mail ou telefone associado ao cadastro, para que possamos localizar os dados:

• E-mail: contato@weflock.com.br
• Encarregado (DPO): Daniel Ridieri
• Telefone e WhatsApp: (51) 99474-4186

5. O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento e podemos pedir informações para verificar a identidade.
• Eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo os que a lei exige manter (por exemplo, registros fiscais e de segurança) ou que sejam necessários ao exercício regular de direitos.
• Concluímos a solicitação no prazo legal e comunicamos o resultado, em até 30 dias.

6. Mais informações

Para entender como tratamos dados de forma geral, consulte a Política de Privacidade.